Правила занятий и абонементов
1. Общие положения
1.1. Занятия в фитнес-студии “Pilates Story” проводятся по заранее согласованному расписанию.
1.2. Студия может изменять расписание только в том случае, если это не существенно уменьшает уже оплаченный объём услуг. О существенных изменениях Клиент информируется письменно (на указанный e-mail) не позднее чем за 30 дней.
1.3. Обязанность студии — информировать клиентов об изменениях в расписании через Instagram и Facebook в разделе "Расписание".
1.4. Запрещено посещать занятия и находиться на территории студии “Pilates Story” в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
1.5. Администрация студии оставляет за собой право вносить изменения в правила. Изменения вступают в силу для новых абонементов сразу, а для существующих клиентов — если клиент продолжает пользоваться услугами в течение 30 дней после публикации на сайте https://pilatesstory.lv/. Клиент, не согласный с новыми условиями, вправе расторгнуть договор без штрафа в течение 30 дней с момента публикации изменений.
1.6. В случае грубого нарушения правил или несоответствия требованиям безопасности студия вправе отказать в обслуживании, предоставив письменное обоснование (например, просрочка платежа ≥ 14 дней, агрессивное поведение, риски для здоровья). Клиенту возвращается неиспользованная часть оплаты пропорционально.
1.7. Студия оказывает услуги только конечным потребителям для личного пользования. Без письменного согласования с директором студии запрещены реклама услуг других компаний/самозанятых, вербовка клиентов, наблюдение за занятиями в профессиональных целях, а также фото- и видеосъёмка или сбор коммерческой информации. При нарушении — абонемент аннулируется с возвратом неиспользованной части.
Также запрещены фото- и видеосъёмка в залах и раздевалках без разрешения директора, а также сбор и распространение данных других клиентов и их тренировочных программ.
2. Оплата занятий
2.1. Посещение возможно только при наличии оплаченного абонемента или разового занятия.
2.2. Оплата производится в студии “Pilates Story”; без оплаты клиент не допускается к тренировке.
2.3. Оплата подтверждает согласие клиента с Правилами — при условии, что он имел возможность ознакомиться с ними до оплаты.
3. Абонемент: условия использования и сроки действия
3.1. Абонемент (договор) — документ, дающий право посещать определённое количество занятий по действующему расписанию и тарифам.
3.2. Абонемент выдаётся лично клиенту и не подлежит передаче другим лицам.
3.3. В случае утери абонемента необходимо подать заявление на выдачу дубликата.
3.4. Оплата абонемента или разового занятия подтверждает согласие со всеми правилами студии.
3.5. Абонемент на 4 занятия действителен 30 дней с момента активации или до окончания количества занятий.
3.6. Абонемент на 8 занятий действителен 60 дней с момента активации или до окончания количества занятий.
3.7. Днём активации считается дата первого посещения.
3.8. Абонемент не привязан к определённому времени занятия или конкретному тренеру.
4. Перенос и отмена занятий
4.1. Клиент может перенести дату и время занятия не позднее чем за 24 часа до его начала, уведомив студию:
4.3. В случае болезни, командировки или отпуска клиент обязан предупредить администрацию.
4.4. Продление срока действия абонемента возможно по решению директора при наличии письменного заявления и подтверждающих документов (справка, больничный лист, билет и т.п.).
4.5. При отмене занятия со стороны студии клиенту предлагается альтернатива. Если время не устраивает, абонемент продлевается или соответствующая сумма возвращается.
4.6. Оплата за отменённое занятие не превышает стоимость услуги и не считается штрафом согласно ст. 1716 Гражданского закона.
5. Возврат средств
5.1. Клиент имеет право на возврат денежных средств, письменно уведомив администрацию студии. Возврат возможен только в период действия абонемента.
5.2. Возврат производится в течение 14 календарных дней со дня подачи заявления за вычетом стоимости уже оказанных услуг. В этом случае стоимость рассчитывается исходя из количества посещённых занятий по текущему тарифу за одно занятие.
6. Безопасность и состояние здоровья
6.1. Записываясь на занятия, клиент подтверждает, что его здоровье позволяет заниматься физической активностью.
6.2. До первого занятия клиент обязан сообщить тренеру о любых медицинских противопоказаниях (травмы, хронические болезни, беременность и т.д.).
6.3. Студия не несёт ответственности за травмы, если клиент не соблюдал указания тренера или не сообщил об ограничениях по здоровью. Исключение — травмы по вине грубой неосторожности студии или тренера.
6.4. Тренер имеет право прекратить занятие или отказать в участии, если состояние клиента представляет очевидный риск.
7. Обработка персональных данных
7.1. Обработка данных осуществляется SIA “Pilates Story”, Рег. № 40203466316, юридический адрес: ул. Лиелирбес 17А - 45, Рига, LV-1046, Латвия.
7.2. Полная политика конфиденциальности доступна по ссылке: https://pilatesstory.lv/privatuma-politika
8. Разрешение споров
8.1. Все споры между Клиентом и Студией решаются путём переговоров. При отсутствии соглашения спор рассматривается в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Споры между потребителем и студией могут быть переданы в Центр защиты прав потребителей или в суд.
8.2. По вопросам, не урегулированным в этих правилах, стороны руководствуются нормативными актами Латвийской Республики.
info@pilatesstory.lv
+371 230 707 97
Rīga, Lielirbes iela 17a-31, LV-1046
1.1. Занятия в фитнес-студии “Pilates Story” проводятся по заранее согласованному расписанию.
1.2. Студия может изменять расписание только в том случае, если это не существенно уменьшает уже оплаченный объём услуг. О существенных изменениях Клиент информируется письменно (на указанный e-mail) не позднее чем за 30 дней.
1.3. Обязанность студии — информировать клиентов об изменениях в расписании через Instagram и Facebook в разделе "Расписание".
1.4. Запрещено посещать занятия и находиться на территории студии “Pilates Story” в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
1.5. Администрация студии оставляет за собой право вносить изменения в правила. Изменения вступают в силу для новых абонементов сразу, а для существующих клиентов — если клиент продолжает пользоваться услугами в течение 30 дней после публикации на сайте https://pilatesstory.lv/. Клиент, не согласный с новыми условиями, вправе расторгнуть договор без штрафа в течение 30 дней с момента публикации изменений.
1.6. В случае грубого нарушения правил или несоответствия требованиям безопасности студия вправе отказать в обслуживании, предоставив письменное обоснование (например, просрочка платежа ≥ 14 дней, агрессивное поведение, риски для здоровья). Клиенту возвращается неиспользованная часть оплаты пропорционально.
1.7. Студия оказывает услуги только конечным потребителям для личного пользования. Без письменного согласования с директором студии запрещены реклама услуг других компаний/самозанятых, вербовка клиентов, наблюдение за занятиями в профессиональных целях, а также фото- и видеосъёмка или сбор коммерческой информации. При нарушении — абонемент аннулируется с возвратом неиспользованной части.
Также запрещены фото- и видеосъёмка в залах и раздевалках без разрешения директора, а также сбор и распространение данных других клиентов и их тренировочных программ.
2. Оплата занятий
2.1. Посещение возможно только при наличии оплаченного абонемента или разового занятия.
2.2. Оплата производится в студии “Pilates Story”; без оплаты клиент не допускается к тренировке.
2.3. Оплата подтверждает согласие клиента с Правилами — при условии, что он имел возможность ознакомиться с ними до оплаты.
3. Абонемент: условия использования и сроки действия
3.1. Абонемент (договор) — документ, дающий право посещать определённое количество занятий по действующему расписанию и тарифам.
3.2. Абонемент выдаётся лично клиенту и не подлежит передаче другим лицам.
3.3. В случае утери абонемента необходимо подать заявление на выдачу дубликата.
3.4. Оплата абонемента или разового занятия подтверждает согласие со всеми правилами студии.
3.5. Абонемент на 4 занятия действителен 30 дней с момента активации или до окончания количества занятий.
3.6. Абонемент на 8 занятий действителен 60 дней с момента активации или до окончания количества занятий.
3.7. Днём активации считается дата первого посещения.
3.8. Абонемент не привязан к определённому времени занятия или конкретному тренеру.
4. Перенос и отмена занятий
4.1. Клиент может перенести дату и время занятия не позднее чем за 24 часа до его начала, уведомив студию:
- по e-mail: info@pilatesstory.lv;
- по телефону: +371 230-707-97;
- лично через администратора студии.
4.3. В случае болезни, командировки или отпуска клиент обязан предупредить администрацию.
4.4. Продление срока действия абонемента возможно по решению директора при наличии письменного заявления и подтверждающих документов (справка, больничный лист, билет и т.п.).
4.5. При отмене занятия со стороны студии клиенту предлагается альтернатива. Если время не устраивает, абонемент продлевается или соответствующая сумма возвращается.
4.6. Оплата за отменённое занятие не превышает стоимость услуги и не считается штрафом согласно ст. 1716 Гражданского закона.
5. Возврат средств
5.1. Клиент имеет право на возврат денежных средств, письменно уведомив администрацию студии. Возврат возможен только в период действия абонемента.
5.2. Возврат производится в течение 14 календарных дней со дня подачи заявления за вычетом стоимости уже оказанных услуг. В этом случае стоимость рассчитывается исходя из количества посещённых занятий по текущему тарифу за одно занятие.
6. Безопасность и состояние здоровья
6.1. Записываясь на занятия, клиент подтверждает, что его здоровье позволяет заниматься физической активностью.
6.2. До первого занятия клиент обязан сообщить тренеру о любых медицинских противопоказаниях (травмы, хронические болезни, беременность и т.д.).
6.3. Студия не несёт ответственности за травмы, если клиент не соблюдал указания тренера или не сообщил об ограничениях по здоровью. Исключение — травмы по вине грубой неосторожности студии или тренера.
6.4. Тренер имеет право прекратить занятие или отказать в участии, если состояние клиента представляет очевидный риск.
7. Обработка персональных данных
7.1. Обработка данных осуществляется SIA “Pilates Story”, Рег. № 40203466316, юридический адрес: ул. Лиелирбес 17А - 45, Рига, LV-1046, Латвия.
7.2. Полная политика конфиденциальности доступна по ссылке: https://pilatesstory.lv/privatuma-politika
8. Разрешение споров
8.1. Все споры между Клиентом и Студией решаются путём переговоров. При отсутствии соглашения спор рассматривается в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Споры между потребителем и студией могут быть переданы в Центр защиты прав потребителей или в суд.
8.2. По вопросам, не урегулированным в этих правилах, стороны руководствуются нормативными актами Латвийской Республики.
info@pilatesstory.lv
+371 230 707 97
Rīga, Lielirbes iela 17a-31, LV-1046
ⓒ Все права защищены 2023